VERZENDING & RETOUREN
Levering |
Alle bestellingen worden tegen een verzendtarief van 6,95€ (onder 10 kg) of 29,00€ (boven 10 kg) inclusief de BTW verzonden.
Voor orders boven de 500€ rekenen wij GEEN verzendkosten.
Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verstuurd. Wij proberen alle bestellingen die op voorraad zijn binnen 2 - 5 werkdagen bij u te hebben afgeleverd. De levertijden van de producten kunt u terugvinden bij de producten in de webshop.
Kwaliteitscontrole |
Status niet op voorraad |
Wij zullen u tijdens uw bestelling op de hoogte houden van de status. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn dan kunt u natuurlijk uw bestelling annuleren of een ander artikel uitzoeken.
Prijzen |
Retourneren |
Wilt u een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op voor het verkrijgen van een retournummer. Stuur hiervoor een mail naar info@saveware.eu
Garantie |
U heeft recht op vervanging alsmede de kosten welke gemaakt zijn voor het retour zenden wanneer het product buiten uw schuld defect is geraakt. Als het geretourneerde product door Savew@re defect is bevonden en onder de garantie valt, zullen wij u indien nog leverbaar hetzelfde en anders een gelijkwaardig nieuw product leveren op kosten van Savew@e. Wanneer na vervanging het product weer niet voldoet, kan de klant zich ontbinden van de overeenkomst.
Om de garantieprocedure in gang te zetten dienen onderstaande stappen gevolgd te worden:
1. |
Graag maken wij u er op attent, om onze garantiebepalingen in sectie 12 van de Algemene voorwaarden te lezen voordat u het garantieverzoek aanmeld. |
2. |
Stel Savew@re per mail op de hoogte van uw garantie verzoek (vermeld uw ordernummer) via: info@saveware.eu of gebruik ons contactformulier Graag ontvangen wij in deze mail een beschrijving van het probleem en een toelichting. Op basis hiervan wordt bekeken wat de meest efficiënte manier is om het product te herstellen dan wel te vervangen. |
3. |
Na goedkeuring van de door u ingestuurde en volledig ingevulde gegevens en verzoek, krijgt u van ons per e-mail het RMA nummer en de verzendinstructies. Vul het RMA-formulier volledig in en maak a.u.b. een kopie van uw (aankoop)factuur. |
4. |
Pak het product degelijk in en voeg alle formulieren bij. Onder degelijk verpakken verstaan wij dat het product (ondanks deze misschien defect is) goed wordt verpakt zodat deze enigszins beschermd is tegen vallen, stoten en indeuken. Producten die retour komen en niet degelijk zijn verpakt en daardoor onnodige schade hebben opgelopen, worden niet in behandeling genomen. Vergeet niet om het RMA-formulier en de factuur ook daadwerkelijk bij te voegen. Zonder formulieren is het voor Savew@re lastig te traceren van wie de retourzending is en zal deze onnodig vertraging oplopen. Schrijf daarom ook uw ordernummer duidelijk op het postpakket. |
5. |
Stuur het pakket voldoende gefrankeerd op naar het in de mail vermelde adres. |
6. | Na ontvangst van pakket, zullen wij uw retourzending zo spoedig mogelijk beoordelen en behandelen. Wij houden u per e-mail op de hoogte omtrent de voortgang / afhandeling. Bij vragen kunt u altijd even contact opnemen via de klantenservice. |
Als uw klacht niet wordt geconstateerd en er is sprake van het onrechtmatig claimen van garantie dan heeft Savew@re het recht om 29,95€ onderzoekskosten in rekening te brengen of de eventuele onderzoekskosten van de fabrikant door te berekenen.
Categorieën
Fabrikanten
Snel zoeken
Best verkopende artikelen
- 01.LED inbouwspot | 3 LED spots | 480 Lm | Doe Het Zelf L
- 02.LED Lamp | 230 Volt | 1 Watt | VV 15 Watt | 50 lumen | Warm Wit
- 03.LED Lichtslang | Per 45 Meter | Oranje
- 04.OMNIKSOL-2.5K-TL2-S
- 05.Trophies | LED clipspot | Zwart
- 06.Budgetline | Bureaulamp Type 01 - Rood | 280 Lumen
- 07.Budgetline | Bureaulamp Type 02 - Zilver | 520 Lumen
- 08.Kabel haspel | 10 meter
- 09.LEDstripset | 50 cm | Multikleur USB aansluitbaar
- 10.Talesun TP660P Poly 270 Wp